Размер рынка чат-ботов по типу (на основе меню, на основе лингвистики, на основе распознавания ключевых слов, контекстные, гибридные, голосовые боты), технологиям (машинное обучение, НЛП, автоматическое распознавание речи), приложениям (поддержка клиентов, личная помощь, ITSM, финансы, HR, продажи и маркетинг, контакт-центры, операции и цепочки поставок), конечным пользователям (BFSI, ИТ и коммуникации, розничная торговля и электронная коммерция, здравоохранение, энергетика) и коммунальные услуги) - Тенденции роста, региональная доля, конкурентная разведка, прогнозный отчет на 2025-2037 гг.

Запросить бесплатный образец

ID отчета: 5567
Дата публикации: May 09, 2025
Формат отчета: PDF, PPT

Купить сейчас

Содержание рынка чат-ботов

<ол>

Введение в исследование <ол>

Предисловие

Рыночная таксономия

Определение рынка и сегментов

Акронимы и предположения

Процедура исследования <ол>

Источники данных

Вторичный

Основной <ол>

Лицо поставщика услуг

Лицевая панель конечного пользователя

Расчет и определение размера рынка

Нисходящий подход

Подход «снизу вверх».

Рекомендации аналитиков для руководителей высшего звена.

Резюме отчета

Оценка рыночных колебаний и прогнозов <ол>

Драйверы роста рынка

Дефляция роста рынка

Тенденции рынка <ол>

На основе конечного пользователя

На основе услуг

Фундаментальные перспективы рынка <ол>

Стратегические конкурентные возможности

Географические возможности

Возможности, ориентированные на приложения

Правила и стандарты

Влияние рецессии на Японию и мировую экономику

Экономический прогноз: Япония <ол>

Ограничения на пути экономического восстановления Японии

Улучшение политики для содействия росту экономики

Перспективы на будущее и стратегические шаги для устойчивой экономики

Анализ перехода и внедрения технологий

Анализ цепочки создания стоимости в отрасли

Анализ отраслевых рисков

Перспективы роста отрасли

Сравнительный анализ функций

Анализ тенденций на рынке чат-ботов

Анализ регионального спроса

Оценка мирового рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз на 2023–2036 годы: мировые факторы, способствующие росту отрасли <ол>

Обзор рынка

Рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка возможностей прироста рынка в долларах, 2023–2036 гг.

Прогноз роста в годовом исчислении (%)

Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>

На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

На основе распознавания ключевых слов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка мирового рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг. <ол>

Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>

Машинное обучение/глубокое обучение, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Автоматическое распознавание речи, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>

Малые и средние предприятия (МСП), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Управление услугами информационных технологий (ITSM), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Финансы и бухгалтерский учет, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>

BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка мирового рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

Северная Америка, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Латинская Америка, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Европа, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Азиатско-Тихоокеанский регион, за исключением Японии (APEJ), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Япония, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Ближний Восток и Африка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Перекрестный анализ предложений по отношению к Конечный пользователь (млн долларов США), 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

Описание сегмента

Подробный обзор

Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе

Последние тенденции в индустрии чат-ботов.

Ведущие игроки рынка в регионе

Анализ ключевых возможностей рынка

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>

На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>

Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>

Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>

Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>

BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Северной Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

США, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Канада, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

Описание сегмента

Подробный обзор

Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе

Последние тенденции в индустрии чат-ботов.

Ведущие игроки рынка в регионе

Анализ ключевых возможностей рынка

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>

На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>

Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>

Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>

Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>

BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Энергетика и коммунальные услуги, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Латинской Америке, точки зрения бизнеса и прогнозы по странам, 2023–2036 гг. <ол>

Бразилия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Мексика, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Аргентина, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Остальные страны Латинской Америки, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

Описание сегмента

Подробный обзор

Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе

Последние тенденции в индустрии чат-ботов.

Ведущие игроки рынка в регионе

Анализ ключевых возможностей рынка

Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>

На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Европе, точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>

Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>

Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка европейского рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>

Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка европейского рынка чат-ботов, точки зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>

BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Европе, точки зрения бизнеса и прогнозы по странам, 2023–2036 гг. <ол>

Германия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Великобритания, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Италия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Франция, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Испания, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

БЕНИЛЮКС, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Россия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Польша, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Остальная Европа, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

Описание сегмента

Подробный обзор

Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе

Последние тенденции в индустрии чат-ботов.

Ведущие игроки рынка в регионе

Анализ ключевых возможностей рынка

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>

На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг. <ол>

Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>

Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>

Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>

BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за исключением Японии (APEJ), бизнес-точка зрения и прогноз по странам, 2023–2036 гг. <ол>

Китай, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Индия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Индонезия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2022–2035 гг.

Южная Корея, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Австралия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Сингапур, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Малайзия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Новая Зеландия, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Вьетнам, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, за исключением Японии (APEJ), рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

Описание сегмента

Подробный обзор

Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе

Последние тенденции в индустрии чат-ботов.

Ведущие игроки рынка в регионе

Анализ ключевых возможностей рынка

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>

На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по режимам развертывания, 2023–2036 гг. <ол>

Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>

Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>

Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контакт-центры, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов в Японии, точка зрения бизнеса и прогнозы конечных пользователей, 2023–2036 гг. <ол>

BFSI, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Здравоохранение, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогнозы по регионам, 2023–2036 гг. <ол>

Описание сегмента

Подробный обзор

Рыночная стоимость (в миллионах долларов США): текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Основные движущие силы рынка и проблемы в регионе

Последние тенденции в индустрии чат-ботов.

Ведущие игроки рынка в регионе

Анализ ключевых возможностей рынка

Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по предложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Решения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Услуги, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по типам, 2023–2036 гг. <ол>

На основе меню, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Лингвистические данные, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контекст, рыночная стоимость (в миллионах долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Гибрид, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Голосовые боты, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точка зрения бизнеса и прогноз в зависимости от режима развертывания, 2023–2036 гг. <ол>

Локальные помещения, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Облако, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по технологиям, 2023–2036 гг. <ол>

Обработка естественного языка, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), точки зрения бизнеса и прогноз по размеру организации, 2023–2036 гг. <ол>

Крупные предприятия, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Оценка рынка чат-ботов на Ближнем Востоке и в Африке (MEA), бизнес-точка зрения и прогноз по приложениям, 2023–2036 гг. <ол>

Поддержка клиентов, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Персональная помощь, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

HR, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Продажи и маркетинг, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Контактные центры, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Операции и цепочка поставок, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Ближний Восток и Африка (MEA) Оценка рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз от конечного пользователя, 2023-2036 гг. <ол>

BFSI, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

ИТ и коммуникации, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Розничная торговля и электронная коммерция, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Здравоохранение, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Энергия и коммунальные услуги, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Другие, рыночная стоимость (млн долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023–2036 гг.

Ближний Восток и Африка (MEA) Оценка рынка чат-ботов, точка зрения бизнеса и прогноз по стране, 2023-2036 гг. <ол>

Объединенные страны Персидского залива, рыночная стоимость (млн. Долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Израиль, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Южная Африка, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Остальная часть MEA, рыночная стоимость (миллион долларов США), текущие и будущие прогнозы, 2023-2036 гг.

Комплексный анализ ведущих игроков рынка <ол>

Рыночная доля ключевых конкурентов на рынке (%), 2023 г.

Профиль основных поставщиков <ол>

Творческий виртуальный

Корпорация eGain

Корпорация IBM

Ботифика

Айво разговорной ai

acuvate

Chatfuel

Google Inc.

Inbenta Holdings Inc

Nuance (Microsoft)

helpshift

textmei

Bitonic Technology Labs Inc.

Рынок чат-ботов – исторические данные (2019–2024 гг.), глобальные тенденции до 2025 г., прогнозы роста до 2037 г.

Рынок чат-ботов в 2025 году оценивается в 8,99 миллиарда долларов США. Объем мирового рынка оценивается примерно в 7,57 млрд долларов США в 2024 году, и, по прогнозам, среднегодовой темп роста составит более 23,4 %, достигнув дохода в 116,46 млрд долларов США к 2037 году. К 2037 году Северная Америка планирует собрать 39,6 млрд долларов США, чему способствует использование чат-ботов в учебных заведениях для улучшения опыта студентов и решения административных задач.

Основная цель чат-ботов, которые используют компьютерные программы для имитации реакций человека, — снизить затраты на наем представителей службы поддержки клиентов. Финансовые учреждения недавно начали экспериментировать с обработкой естественного языка, нейронными сетями и генеративным машинным обучением, чтобы автоматически генерировать ответы в чате, которые можно произносить или писать в виде текста. Кроме того, финансовые учреждения все чаще обращаются к чат-ботам, поскольку они предлагают более экономичную альтернативу человеческой поддержке клиентов. Например, в 2022 году банковскими чат-ботами будут пользоваться более 98 миллионов пользователей, что составляет более 37% населения США. Ожидается, что к 2026 году число пользователей во всем мире достигнет 110,9 миллиона.

Практичный и эффективный способ общения с вашими клиентами — программное обеспечение чат-бота. Он действует как ресурс для различных нужд, включая предоставление обслуживания клиентов и предоставление общей информации. Идеальное программное обеспечение для чат-бота должно иметь панель управления, которая предоставляет потребителям всю необходимую информацию о боте. Сюда входит информация о демографических характеристиках бота, его вовлеченности и производительности. Кроме того, вы должны предоставить простые в использовании инструменты для создания новых ботов и мониторинга их активности. Кроме того, он должен предоставлять исчерпывающие отчеты по всем возможным темам, таким как вовлеченность посетителей и коэффициенты конверсии продаж.

Получить больше информации о данном отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Сектор чат-ботов: драйверы роста и проблемы

Драйверы роста

Автоматизация бухгалтерского процесса с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом. Существует множество способов облегчить онлайн-транзакции, включая обработку UPI, технологию ScanPay, интернет-банкинг и специальные мобильные приложения. Однако сегодня эта цифра сильно отличается от той, которая была год назад. За последние годы многое изменилось. В основном это можно объяснить тем, что современные потребители хотят беспрепятственного опыта торговли. Предпочтение пользователей к цифровым платежам будет только возрастать, поскольку цифровизация облегчает быстрые соединения. Независимо от того, как пользователь использует свой смартфон или карту, цифровые платежи имеют множество дополнительных преимуществ, таких как более плавная обработка счетов и упрощение покупки продуктов. Разработка решений для цифровых платежей, таких как чат-боты с искусственным интеллектом, еще больше упростит процесс оплаты и сделает его еще более удобным.
Внедрение анализа настроений и чат-бота для получения содержательных данных о потребителях. – службы чат-ботов могут включать в себя технологию анализа настроений, чтобы более эффективно реагировать на запросы потребителей и улучшать их качество обслуживания. Изучая полярность предложений, компании могут оценить удовлетворенность потребителей своими услугами и эффективность своих методов. Методы анализа настроений можно успешно интегрировать в чат-боты в любой отрасли, которая взаимодействует с клиентами, включая финансы, здравоохранение, страхование, недвижимость и розничную торговлю.

Задачи

Риск причинения вреда людям. На рынках потребительских финансовых продуктов и услуг чат-боты могут нанести значительный ущерб как с точки зрения потери доверия клиентов, так и из-за их сбоя. Ошибка, когда под угрозой чья-то финансовая безопасность, имеет серьезные последствия. Важным элементом является способность выявлять потребительские споры и разрешать их, что зачастую является единственным реальным способом быстро исправить ошибки, прежде чем они выйдут из-под контроля.
Ожидается, что риск нарушения федеральных законов, связанных с потребительским финансированием, будет препятствовать росту рынка в прогнозируемом периоде.
Ограниченные возможности чат-бота ограничивают рост рынка в предстоящий период.

Рынок чат-ботов: ключевые выводы

Базовый год	2024 год
Прогнозный год	2025-2037 гг.
Среднегодовой темп роста	23,4%
Размер рынка в базовом году (2024 г.)	7,57 млрд долларов США
Прогнозируемый год Размер рынка (2037 г.)	116,46 млрд долларов США
Региональный охват	<ул> Северная Америка (США и Канада) Азиатско-Тихоокеанский регион(Япония, Китай, Индия, Индонезия, Малайзия, Австралия, Южная Корея, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона) Европа (Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Россия, Северные страны, остальная Европа) Латинская Америка (Мексика, Аргентина, Бразилия, остальные страны Латинской Америки) Ближний Восток и Африка (Израиль, страны Персидского залива, Северная Африка, Южная Африка, остальные страны Ближнего Востока и Африка)

Получить больше информации о данном отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Сегментация чат-ботов

Предложение (решения, услуги)

С точки зрения предложения, доля сегмента решений на рынке чат-ботов, по прогнозам, превысит 56 % к концу 2037 года. Решения для чат-ботов — это услуги, направленные на решение общих или конкретных проблем, связанных с применением персонализированных продуктов, таких как программное обеспечение, приложения и веб-платформы. Ожидается, что появление новых решений для чат-ботов на мировом рынке будет способствовать росту сегмента решений для чат-ботов в течение прогнозируемого периода. Например, Kore.ai представил свой RetailAssist, свое решение для диалогового помощника по розничным продажам, на выставке Национальной федерации розничных продавцов в Нью-Йорке в январе 2023 года. RetailAssist помогает компаниям розничной торговли и электронной коммерции модернизировать свою деятельность, развивая опыт в области автоматизации самообслуживания, индивидуального многоканального выполнения заказов, а также круглосуточной пред- и послепродажной помощи и поддержки. Они поддерживают расширение и трансформацию.

Режим развертывания (локально, в облаке)

В зависимости от режима развертывания, к 2037 году облачный сегмент будет занимать 54 % рынка чат-ботов. Облачные чат-боты размещаются на сторонних облачных серверах, легко доступны через Интернет и могут масштабироваться по мере необходимости. Чат-боты, развернутые в облаке, имеют множество преимуществ, включая масштабируемость, адаптируемость и доступ к различным платформам и устройствам, таким как настольные компьютеры, планшеты и мобильные устройства. Более того, эти чат-боты доступны круглосуточно и без выходных, поэтому посетители и клиенты вашего сайта могут получить к ним доступ из любого места в любое время. Кроме того, облачные чат-боты предлагают различные субсидии, например снижение затрат на обслуживание и модели ценообразования на основе подписки.

Наш углубленный анализ мирового рынка чат-ботов включает следующие сегменты:

Предложение	Решения Услуги
Введите	На основе меню Лингвистический подход На основе распознавания ключевых слов Контекстный Гибрид Голосовые боты
Режим развертывания	Локально Облако
Технологии	Машинное обучение/глубокое обучение Обработка естественного языка Автоматическое распознавание речи
Размер организации	МСП Крупные предприятия
Приложение	Поддержка клиентов Персональная помощь Информационные технологии Управление услугами (ITSM) Финансы и бухгалтерский учет, отдел кадров Продажи и усиление; Маркетинг Контактные центры Операции и amp; Цепочка поставок
Конечный пользователь	БФСИ ИТ и коммуникации Розничная торговля и Электронная коммерция Здравоохранение Энергетика и усилители; Утилиты

Хотите настроить этот исследовательский отчет в соответствии с вашими требованиями? Наша исследовательская команда предоставит необходимую информацию, чтобы помочь вам принимать эффективные бизнес-решения.

Настроить этот отчет

Прогноз рынка Северной Америки

Ожидается, что к концу 2037 года доля рынка чат-ботов в регионе Северной Америки достигнет 34 %. Чат-боты используются образовательными учреждениями региона для улучшения качества обучения учащихся и ускорения выполнения административных задач. Эти чат-боты помогают с регистрацией на курсы и отвечают на часто задаваемые вопросы. Кроме того, он дает молодежи знания, необходимые для более плавного академического опыта. Интеграция чат-ботов повышает продуктивность учащихся и их вовлеченность в образовательную индустрию в регионе Северной Америки.

Статистика европейского рынка

К 2037 году доля дохода европейского рынка чат-ботов составит 27 %. Сочетание чат-ботов и людей открывает новую эру полностью автоматизированных контакт-центров с беспрецедентной эффективностью и согласованностью, хотя человеческие интерфейсы по-прежнему необходимы для деликатных и сложных разговоров. Они обещают отличный опыт поддержки клиентов в регионе. Однако для работы чат-боты полагаются на данные пользователей, поэтому существуют опасения по поводу методов сбора данных и конфиденциальности. Без принятия надлежащих мер кибербезопасности чат-боты могут привести к утечке конфиденциальных пользовательских данных. Например, в апреле 2023 года Европейский совет по защите данных санкционировал создание целевой группы органов ЕС по защите данных для координации внедрения ChatGPT.

Получить больше информации о данном отчете: Запросить бесплатный образец PDF

Компании, доминирующие на рынке чат-ботов

Креативный виртуальный
- Обзор компании
- Бизнес-стратегия
- Основные предложения продуктов
- Финансовые показатели
- Ключевые показатели эффективности
- Анализ рисков
- Последние разработки
- Региональное присутствие
- SWOT-анализ
Корпорация eGain
Корпорация IBM
Botsify
Разговорный искусственный интеллект Aivo
Акуват
Chatfuel
Google Inc.
Inbenta Holdings Inc
Bitonic Technology Labs Inc.

In the News

В новостях

Май 2023 г. Компания CREATIVEVIRTUAL выпустила новую расширенную версию VOn Person, Gluon. Пользовательский интерфейс Gluon более интуитивно понятен и более естественен. Он обеспечивает поддержку LLM, GPT, Vportals и т. д.
Google выпустит чат-бота Барда в марте 2023 года, который будет обладать еще большими возможностями и усовершенствованиями. Благодаря этому выпуску ее конкурент Microsoft получит конкурентное преимущество. Первоначально сервис Bard будет доступен в США и Великобритании, а со временем будет доступен и другим пользователям и странам.

Авторы отчета: Abhishek Verma

Report ID: 5567
Published Date: May 09, 2025
Report Format: PDF, PPT

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Рынок чат-ботов в 2025 году оценивается в 8,99 млрд долларов США.

Объем мирового рынка оценивается примерно в 7,57 млрд долларов США в 2024 году, и, по прогнозам, среднегодовой темп роста составит более 23,4%, достигнув выручки в 116,46 млрд долларов США к 2037 году.

К 2037 году в Северной Америке планируется собрать 39,6 млрд долларов США, чему будет способствовать использование чат-ботов в образовательных учреждениях для улучшения опыта учащихся и решения административных задач.

Основными игроками на рынке являются Botsify, Aivo Conversational AI, Acuvate, Chatfuel, Google Inc., Inbenta Holdings Inc, Bitonic Technology Labs Inc.